นโยบายต่างๆ

รับประกันราคาดีที่สุด
รับประกันความปลอดภัยในการชำระเงิน
รับประกันการสำรองห้องพัก
เงื่อนไขในการยกเลิกการจองห้องพัก
นโยบายการคืนเงิน
เกี่ยวกับอโกด้า
ข้อสงวนสิทธิ์

รับประกันราคาดีที่สุด

อโกด้ามี "การรับประกันราคาดีที่สุด" ดังต่อไปนี้: หากท่านสำรองห้องพักของโรงแรมผ่านอโกด้า และแสดงให้เราเห็นว่าท่านสามารถจองห้องพักแบบเดียวกัน ในวันที่เดียวกัน ได้ในราคาต่ำกว่า ซึ่งมีปรากฏอยู่และสามารถจองได้บนเว็บไซต์อื่น เราจะให้ราคาที่เท่ากันหรือถูกกว่ากับท่าน

การเคลม

กรุณารวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ก่อนที่ท่านจะกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มคำร้องการรับประกันราคาดีที่สุด

• หมายเลขการจองของท่าน (Booking ID)
• ที่อยู่เว็บไซต์ (URL) ที่ท่านพบว่ามีราคาต่ำกว่า
• ชื่อโรงแรม เมือง และประเทศ
• ท่านสามารถแนบภาพหน้าจอ (screenshot) ของเว็บไซต์ดังกล่าวได้สูงสุด 3 ภาพ โดยภาพหน้าจอต้องแสดงให้เห็นว่าห้องพักนั้นว่าง พร้อมทั้งมีข้อมูลของประเภทห้องพัก ประเภทโปรโมชั่นและราคาสำหรับวันที่ท่านเลือก
• โปรดทราบ: ท่านไม่จำเป็นต้องทำการจองบนเว็บไซต์ที่ให้ราคาต่ำกว่า เพียงแค่เปรียบเทียบให้เราเห็น

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. นโยบาย "การรับประกันราคาดีที่สุด" ของอโกด้าใช้ได้กับการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น โดยในการส่งคำร้อง ท่านต้องแจ้งหมายเลขการจอง (Booking ID) แก่เรา

2. เงื่อนไขสำหรับการรับประกันราคาดีที่สุด มีดังต่อไปนี้

• โรงแรมเดียวกัน
• ช่วงเวลาเข้าพักเดียวกัน
• ประเภทห้องพัก/ประเภทเตียงแบบเดียวกัน
• ข้อกำหนดการซื้อล่วงหน้า การจ่ายเงินล่วงหน้า และการมัดจำล่วงหน้าแบบเดียวกัน (ถ้ามี)
• เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกการจองห้องพักแบบเดียวกัน
• ห้องพักต้องว่างและยืนยันได้ทันทีเมื่อเจ้าหน้าที่ของเราทำการตรวจสอบ

3. นโยบาย "การรับประกันราคาดีที่สุด" ไม่สามารถใช้ได้กับราคาที่ไม่มีการเผยแพร่โดยทั่วไป เช่น

• ราคาที่เป็นส่วนตัว
• ราคาโปรโมชั่น หรือราคาที่รวมอยู่ในแพคเกจ
• ห้องของโรงแรมที่ขายรวมกับแพคเกจท่องเที่ยว
• ราคาที่จำกัดเฉพาะกลุ่มคนบางกลุ่ม ได้แก่

-	ราคาส่วนลดสำหรับบริษัท
-	ราคาแบบกลุ่มหรือราคาสำหรับการประชุม
-	ราคาสำหรับสมาชิกสโมสร (เช่น ราคา AAA หรือราคา AARP)
-	ลอยัลตี้โปรแกรม
-	องค์กรอื่นที่มีการกำหนดราคาสำหรับกลุ่มบุคคลเฉพาะ และไม่ได้มีเป้าหมายอยู่ที่บุคคลทั่วไป

4. อโกด้ามีสิทธิ์และมีอิสระที่จะตัดสินใจความถูกต้องของคำร้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่เฉพาะการพิจารณาในส่วนของโรงแรมเดียวกัน ประเภทห้อง วันที่ และมี ลักษณะตรงกับ ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อกำหนดการดำเนินการเรียกร้องทั้งหมด

5. นโยบาย "การรับประกันราคาดีที่สุด" ของอโกด้าไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอื่นๆ

6. อโกด้าขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม ระงับ หรือยกเลิกนโยบาย "การรับประกันราคาดีที่สุด" ได้ตลอดเวลา

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งคำร้องได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

กลับสู่ด้านบน

รับประกันความปลอดภัยในการชำระเงิน

ระบบการชําระเงินของอโกด้า รับประกันการรักษาความลับข้อมูลส่วนบุคคล และความปลอดภัยในการใช้บัตรเครดิตเพื่อทำธุรกรรมสำหรับการเดินทาง ท่านสามารถส่งข้อมูลบัตรเครดิตของท่านโดยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ผ่านระบบรักษาความปลอดภัย (SSL)
ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์โดยตรงผ่านทางโทรศัพท์

กลับสู่ด้านบน

รับประกันการสำรองห้องพัก

การสํารองห้องพักอย่างปลอดภัยผ่านอโกด้า ดำเนินการโดยมีระบบ 'การรับประกันการสำรองห้องพัก' รองรับ หากพบว่าการสำรองห้องพักของโรงแรมที่ยืนยันไว้ (ที่มีการออกใบสำคัญการรับเงินให้กับท่าน) ไม่มีห้องว่างหรือไม่สามารถให้ท่านเข้าพักได้เมื่อเช็คอิน และห้องพักประเภทอื่นที่ท่านได้สำรองไว้ไม่มีห้องว่าง ให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงของเราทันทีที่หมายเลขโทรศัพท์ตามที่ปรากฏอยู่บนใบสำคัญการรับเงินของโรงแรม เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะจัดหาห้องพักของโรงแรมอื่นที่เหมาะสม และอยู่ในระดับเดียวกันให้ท่าน อโกด้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการติดต่อกลับมายังสำนักงานของเรา ค่าบริการรถรับส่ง และมอบส่วนลด 10% สำหรับการสำรองห้องพักของท่าน

หากท่านไม่ต้องการพักโรงแรมที่ทางบริษัทจัดหาให้ อโกด้ายินดีคืนค่าใช้จ่ายทั้งหมดกับท่าน และจ่ายเพิ่มให้อีก 1 คืน (เป็นจำนวนเงินเท่ากับค่าห้องพัก 1 คืนของโรงแรมเดิมที่ท่านจองไว้ รวมภาษีและเซอร์วิสชาร์จ)

กลับสู่ด้านบน

เงื่อนไขในการยกเลิกการจองห้องพัก

อโกด้าจะไม่คิดค่าดำเนินการสำหรับการยกเลิกการจองห้องพัก เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการยกเลิกการจอง

หากทำการยกเลิกการจองห้องพักหลังวันครบกำหนดการยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน (รวมคำร้องที่ได้ทำขึ้นในช่วงนั้น) ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมขั้นต่ำในการยกเลิกเท่ากับการเข้าพัก 1 (หนึ่ง) คืน เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในอีเมลการยืนยัน

ในกรณีที่ท่านไม่เข้าพักในโรงแรมตามที่ตกลงไว้ เราจะถือเป็นการยกเลิกการจองห้องพักล่าช้าและจะคิดค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ อย่างน้อยเท่ากับการเข้าพักหนึ่ง (1) คืน ต่อห้อง เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในอีเมลการยืนยัน

การเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับการสำรองห้องพักจะต้องกระทำผ่านอโกด้า ไม่ใช่กับโรงแรมโดยตรง การเปลี่ยนแปลงนี้รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงวันที่ ช่วงเวลาในการเข้าพัก การเช็คเอ้าท์ก่อนกำหนด การมาถึงล่าช้าหรือการยกเลิกทั้งหมดหรือยกเลิกบางส่วน หากมีปัญหาหรือคำถาม ใดๆ เกี่ยวกับการจองห้องพักก่อนหน้าวันที่เข้าพักหรือระหว่าง การเข้าพักที่โรงแรม กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ของเราโดยตรง ขอความกรุณาแจ้งการยกเลิกใดๆ ภายในเวลาทำการปกติของเรา ตั้งแต่ 08:00 ถึง 18:00 น. (GMT+7)

กลับสู่ด้านบน

นโยบายการคืนเงิน

หากต้องการขอรับเงินคืน โปรดติดต่อเราด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

เว็บไซต์ agoda.co.th
โทรศัพท์ +44 (0)20 3027 7900 (เสียค่าโทรศัพท์ทางไกลต่างประเทศ)
อีเมล THservice@agoda.com

อโกด้ามีกระบวนการคืนเงินให้ท่านที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ โปรดทราบว่าการลดจำนวนวันเข้าพักในฤดูกาลท่องเที่ยว (high season) ช่วงที่โรงแรมมีแขกเข้าพักเป็นจำนวนมาก ในระหว่างการจัดงานออกร้าน หรือการจัดประชุม หรือการไม่ดำเนินการยกเลิกการจองห้องพักภายในวันครบกำหนดยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน ผู้จองห้องพักจะต้องชําระค่าปรับตามที่โรงแรมกำหนด หากมีค่าปรับเกิดขึ้น ค่าปรับนี้จะนําไปหักออกจากจำนวนเงินที่จะชําระคืน
อีเมลการยืนยันของท่านจะมีการระบุวันครบกําหนดการยกเลิกการจองห้องพักไว้อย่างชัดเจน (กล่าวคือ วันสุดท้ายที่ท่านต้องยกเลิกการจองห้องพัก เพื่อไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก) โดยปกติแล้ว วันครบกําหนดยกเลิกการจองห้องพักคือ 14 วันก่อนถึงกำหนดการเข้าพักที่โรงแรม ค่าปรับนี้จะคิดเป็นจำนวนเท่ากับการเข้าพักหนึ่งคืน เว้นแต่ว่าจะได้มีการระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน
นอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขในการยกเลิกการจองห้องพัก การแจ้งยกเลิกการจองห้องพักไม่ว่าจะด้วยวิธีใดตามที่ระบุไว้ข้างต้น หากกระทำก่อนวันครบกําหนดยกเลิกการจองห้องพัก จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (อโกด้าไม่คิดค่าดำเนินการยกเลิกการจอง) ภายใน 10 วัน นับจากวันที่เราได้รับใบแจ้งยกเลิก การแจ้งยกเลิกการจองห้องพักหลังจากวันครบกําหนดยกเลิกตามที่ระบุไว้ในอีเมลการยืนยัน จะใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 10 วันและจะทำการหักค่าปรับออกจากจำนวนเงินที่จะชําระคืน
เราจะคืนเงินให้ภายใน 10 วัน สำหรับกรณีการลดเวลาเข้าพัก เป็นจำนวนสุทธิของค่าปรับใดๆ ขอแนะนำให้ท่านแจ้งลดจำนวนวันเข้าพักก่อนล่วงหน้า (ไม่ว่าจะด้วย วิธีใดก็ตามที่ระบุไว้ข้างต้น) เพื่อให้เราดำเนินขั้นตอนการคืนเงินให้ท่านได้เร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ดี หากท่านแจ้งเราหลังจากเช็คเอ้าท์ อาจทำให้ต้องใช้ระยะเวลาในการคืนเงินสำหรับการลดเวลาเข้าพักนานขึ้น เนื่องจากโรงแรมบางแห่งอาจต้องใช้เวลานานเพื่อตรวจสอบระยะเวลาที่ท่านเข้าพัก หากการคืนเงินใช้ระยะเวลา นานกว่า 10 วัน เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลทันทีที่ได้รับการสอบถาม

กลับสู่ด้านบน

เกี่ยวกับอโกด้า

อโกด้า (agoda.com) เป็นบริษัทที่ให้บริการสำรองห้องพักในโรงแรมแบบออนไลน์ซึ่งรับประกันราคา ห้องพักที่ถูกที่สุดในเอเชีย อโกด้าเป็นส่วนหนึ่งของ Priceline.com (Nasdaq:PCLN) อโกด้ามีสำนักงานในสิงคโปร์และให้บริการในกรุงเทพฯ และฟิลิปปินส์ โรงแรมในเครือข่ายของอโกด้าในเอเชียมี 10,000 แห่ง และมากกว่า 150,000 แห่งทั่วโลก พนักงานที่เชี่ยวชาญ 300 คนที่ให้บริการจองห้องพักชั้นหนึ่งนั้นมีความรู้และสายสัมพันธ์ในระดับท้อง ถิ่น จึงสามารถให้บริการได้ดีที่สุดทั้งแก่ผู้ที่เดินทางมาทำธุรกิจและเพื่อพัก ผ่อน

อโกด้าให้การบริการที่เชื่อมโยงผู้แสวงหาโรงแรมราคาประหยัดกับ ผู้ค้าส่งด้านการท่องเที่ยวไว้ด้วยกัน หุ้นส่วนที่เราเลือกสรรมานั้น ล้วนแล้วแต่เป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียง มีประวัติการดำเนินงานมายาวนานทั้งในเอเชียและทั่วโลก และได้รับการรับรองจากองค์กรชั้นนําต่อไปนี้

ASTA (American Society of Travel Agents)
IATA (International Air Transport Association)
PATA (Pacific Asia Travel Association)
HKTA (Hong Kong Tourist Association)
ATTA (Association of Thai Travel Agents)
TIC (Travel Industry Council)

หลักการขององค์กรคือ การเป็นผู้ให้บริการห้องพักของโรงแรมที่ราคาถูกและผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการ ท่องเที่ยวอื่นๆ อันดับ 1 บนอินเทอร์เน็ต เราทราบดีว่าการจองห้องพักทาง อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งใหม่ เราจึงทุ่มเทความพยายามทั้งหมดในการสร้างชื่อเสียงของการบริการที่มีคุณภาพ และน่าเชื่อถือ ด้วยเหตุนี้ เราจึงกำหนดให้มี "การรับประกันความปลอดภัยในการชำระเงินและการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล" (Shop Safe and Privacy Guarantee) เพื่อให้ท่านใช้บริการของเราด้วยความมั่นใจ

กลับสู่ด้านบน

ข้อสงวนสิทธิ์

1. อโกด้าพยายามอย่างยิ่งที่จะทำให้สิ่งที่เห็นหรือราคาที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ มีความถูกต้องและเป็นจริงตามวันที่ที่ประกาศนั้น การเปลี่ยนของตลาดหรือสภาพแวดล้อม ที่เกิดขึ้นหลังจากวันประกาศ อาจทำให้ข้อมูลที่แสดงบนเว็บไซต์ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้สะท้อนสภาพความเป็น จริง

2. อโกด้าขอสงวนสิทธิในการเป็นตัวแทน การคํ้าประกัน หรือการรับผิดชอบใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความถูกต้อง ความสมบูรณ์ คุณภาพ และความเหมาะสมของเนื้อหาใดๆ บนเว็บไซต์นี้

3. ในขณะที่อโกด้ามุ่งมั่นที่จะดำเนินงานกับโรงแรมที่มีที่พัก และการบริการที่ได้มาตรฐานและน่าพึงพอใจสมราคาแล้ว เราขอสงวนสิทธิในการเป็นตัวแทน การคํ้าประกัน หรือการรับผิดชอบใดๆที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ และความเหมาะสมของโรงแรมที่ระบุอยู่บนเว็บไซต์ของเรา

กลับสู่ด้านบน

Google+ Forgetful Traveler Survey Terms & Conditions

Entry requires the person to Follow Agoda (the “Organizer”) on Google+ during the time period from October 15th to October 31st 2012 Singapore standard time ("SST"). No purchase is necessary. No further obligations are required. Entrants are not accepted from persons resident in certain countries, including but not limited to countries covered by trade sanctions (e.g. Cuba) or countries with restrictions on this form of contests (including but not limited to the People Republic of China). The giveaway is in no way sponsored, endorsed or administrated by, or associated with, Google+. Information provided by the person will be used by the Organizer and not by Google+.

The winner of the Agoda ‘Forgetful Traveler Survey’ promotion (the “Contest”) will receive $100 USD worth of Agoda.com rewards points. The winner is required to have signed up for an account with Agoda in order for the prize to be added directly to their Agoda Rewards account. Transfer of the equivalent of $100 USD in rewards points will occur within 10 days of the winner providing all the necessary details. Rewards points from the Contest will have the same validity and conditions as earned from a booking.

1. Contest End: Contest runs until 11:59pm SST October 23, 2012

2. Contest Eligibility: Must be the age of majority in your home state/province/country and a legal resident of one of the following Regions: North America (the 50 U.S. (including D.C.) or Canada (excluding Quebec), Europe (EU, Russia, Turkey or Ukraine), or Asia Pacific (Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Malaysia, New Zealand, Republic of Korea, Singapore, Taiwan, Thailand or Vietnam). Void where prohibited.

3. Contest Entry: Persons who Follow the Agoda Google+ page as of October 31, 2012 SST and have entered the survey via the Survey Gizmo link will be automatically entered into the Contest.

4. Prize Drawing: On or about October 26, 2012 a random drawing will be conducted from among all eligible entries received using a third party application.

5. The entrant selected from the random drawing must answer a qualifying question in order to win the prize. The winner must reply to a confirmation email from Agoda within 48 hours to claim the prize. Failure to respond within 48 hours of receipt of the email confirmation will forfeit the prize and an alternative winner will be selected.

6. Employees and agents of the Organizer, the Hotel and members of such employees’ immediate families and individuals living in the same household with such employees, are not eligible to win.

7. All provincial, federal, state and local laws and regulations apply. The Organizer reserves the right, at its sole discretion, to cancel, terminate, modify or suspend this sweepstakes or any portion hereof, or to disqualify any individual implicated in any of the following actions, if for any reason: (a) infection by computer virus, bugs, tampering, unauthorized intervention, actions by entrants, fraud, technical failures, or any other causes which, in Organizer’s sole opinion, corrupt or affect the administration, security, fairness, integrity or proper conduct of the sweepstakes, (b) the sweepstakes or any website associated therewith (or any portion thereof) becomes corrupted or does not allow the proper processing of entries per these rules, or (c) the sweepstakes is otherwise not capable of running as planned by Organizer. By entering, participants agree to release and hold harmless the Organizer, Agoda and each of their parents, subsidiaries, affiliates, divisions, advertising and promotional agencies, wholesalers and retailers, and each of the foregoing entities’ employees, officers, directors, shareholders and agents (collectively the “Released Parties”), from and against any and all claims, actions and/or liability for any injuries or death, loss or damage of any kind arising from or in connection with participation in and/or entry into the sweepstakes or acceptance or use of any prize. The Released Parties are not responsible or liable for any incorrect or inaccurate entry information, and assume no responsibility for (i) any error, omission, interruption, defect or delay in operation or transmission at any website, (ii) failure of any entry to be received by the Organizer due to technical problems, human error or traffic congestion on the Internet or at any website, (iii) communications line, hardware and/or software failures, (iv) damage to any computer (software or hardware) resulting from participation in the sweepstakes, (v) theft or destruction of, tampering with, unauthorized access to, or alteration of entries and/or entry information, or (vi) entries which are late, lost, stolen, damaged, illegible, and/or unintelligible. By entering, entrants agree to comply with these rules. Any entrant who attempts to tamper with this Contest in any way shall be disqualified. In the event of dispute as to who submitted an online entry, the entry will be deemed submitted by the Authorized Account Holder of the email address submitted at the time of entry. “Authorized Account Holder” is defined as the natural person assigned to an email address by an Internet access provider, on-line service provider or other organization responsible for assigning email addresses for the domain associated with the email address in question. Additional restrictions may apply.

8. The Organizer reserves the right to discontinue, cancel or modify the terms of the Contest at any point in time.

"What's Your 2013 Travel Destiny?" Quiz - Terms & Conditions

Entry requires the person to be a fan of Agoda (the “Organizer”) on Facebook during the time period from December 14th to December 21st 2012 Singapore standard time ("SST"). No purchase is necessary. No further obligations are required. Entrants are not accepted from persons resident in certain countries, including but not limited to countries covered by trade sanctions (e.g. Cuba) or countries with restrictions on this form of contests (including but not limited to the People Republic of China). The giveaway is in no way sponsored, endorsed or administrated by, or associated with, Facebook. Information provided by the person will be used by the Organizer and not by Facebook.

The first winner of ‘What’s Your 2013 Travel Destiny?’ (the “Contest”) will receive a voucher for 2 (two) night stay in a Deluxe Garden Room including breakfast for two at Conrad Bali (the ‘Hotel’). The prize is valid for stays from 6 Jan 2013 – 5 Jan 2014 subject to availability upon booking. Winner needs to make a reservation in advance by e-mail at reservations@conradbali.com or call +62 361 778 788.

The second winner of ‘What’s Your 2013 Travel Destiny?’ (the “Contest”) will receive a voucher for 2 (two) night stay in a Deluxe Room including breakfast for two at Conrad Seoul (the ‘Hotel’). The prize is valid for stays from 21st December 2012 – 30th June 2013 subject to availability upon booking. Winner needs to make a reservation in advance by phone at +82 2 6137 7000.

1. Contest End: Contest runs until 11:59pm SST December 18, 2012

3. Contest Entry: Persons who are fans of the Agoda Facebook page as of December 18, 2012 SST and have taken the quiz via the quiz link will be automatically entered into the Contest.

4. Prize Drawing: On or about December 19, 2012 a random drawing will be conducted from among all eligible entries received using a third party application.

5. The entrant selected from the random drawing must answer a qualifying question in order to win the prize. The winner must reply to a confirmation email from Agoda within 24 hours to claim the prize. Failure to respond within 24 hours of receipt of the email confirmation will forfeit the prize and an alternative winner will be selected.

6. Employees and agents of the Organizer, the Hotel and members of such employees’ immediate families and individuals living in the same household with such employees, are not eligible to win.

8. The Organizer reserves the right to discontinue, cancel or modify the terms of the Contest at any point in time.

Agoda ‘Hilton Phuket Arcadia Resort And Spa’ Promotion

Entry requires the person to submit their email address as an active recipient of the Agoda (the “Organizer”) newsletter via the Forward to a friend campaign (“FTAF”) during the time period from March 18, 2013 to March 24, 2013 Singapore standard time. No purchase is necessary. Each friend referred will be considered an additional entry into the draw. No further obligations are required. Entrants are not accepted from persons resident in certain countries, including but not limited to countries covered by trade sanctions (e.g. Cuba) or countries with restrictions on this form of contests (including but not limited to the People Republic of China).

The winner of the Agoda ‘Hilton Phuket Arcadia Resort and Spa’ promotion (the "Contest") will be contacted by Agoda Customer Service to help them arrange their flights to Phuket, which must be no greater than 1000 USD. The winner will also receive a voucher for 3 nights stay at Deluxe Plus Room Seaview for two persons (breakfast included) at the Hilton Phuket Arcadia Resort And Spa’ (the ‘Hotel’). The winner will also receive complementary Free WIFI and complimentary Airport Transfer. The prize is valid for stays until October 31, 2013 and is subject to certain blackout periods at the discretion of the Hotel. Agoda organizes and assumes responsibility for this Contest.

1. Contest End: Contest runs until 11:59pm SST March 24, 2013

2. Contest Eligibilty: Must be the age of majority in your home state/province/country and a legal resident of one of the following Regions: North America (the 50 U.S. (including D.C.) or Canada (excluding Quebec), Europe (EU, Russia, Turkey or Ukraine), or Asia Pacific (Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Malaysia, New Zealand, Republic of Korea, Singapore, Taiwan, Thailand or Vietnam). Void where prohibited.

3. Contest Entry: Persons who have entered the draw via the forward to a friend email will be automatically entered into the Contest. Friend referrals will be counted as multiple entries into the draw.

4. Prize Drawing: On or about March 26, 2013 a random drawing will be conducted from among all eligible entries received using a third party application.

5. Employees and agents of the Organiser, the Hotel and members of such employees’ immediate families and individuals living in the same household with such employees, are not eligible to win.

6. All provincial, federal, state and local laws and regulations apply. The Organizer reserves the right, at its sole discretion, to cancel, terminate, modify or suspend this sweepstakes or any portion hereof, or to disqualify any individual implicated in any of the following actions, if for any reason: (a) infection by computer virus, bugs, tampering, unauthorized intervention, actions by entrants, fraud, technical failures, or any other causes which, in Organizer’s sole opinion, corrupt or affect the administration, security, fairness, integrity or proper conduct of the sweepstakes, (b) the sweepstakes or any website associated therewith (or any portion thereof) becomes corrupted or does not allow the proper processing of entries per these rules, or (c) the sweepstakes is otherwise not capable of running as planned by Organizer. By entering, participants agree to release and hold harmless the Organizer, Agoda and each of their parents, subsidiaries, affiliates, divisions, advertising and promotional agencies, wholesalers and retailers, and each of the foregoing entities’ employees, officers, directors, shareholders and agents (collectively the “Released Parties”), from and against any and all claims, actions and/or liability for any injuries or death, loss or damage of any kind arising from or in connection with participation in and/or entry into the sweepstakes or acceptance or use of any prize. The Released Parties are not responsible or liable for any incorrect or inaccurate entry information, and assume no responsibility for (i) any error, omission, interruption, defect or delay in operation or transmission at any website, (ii) failure of any entry to be received by the Organizer due to technical problems, human error or traffic congestion on the Internet or at any website, (iii) communications line, hardware and/or software failures, (iv) damage to any computer (software or hardware) resulting from participation in the sweepstakes, (v) theft or destruction of, tampering with, unauthorized access to, or alteration of entries and/or entry information, or (vi) entries which are late, lost, stolen, damaged, illegible, and/or unintelligible. By entering, entrants agree to comply with these rules. Any entrant who attempts to tamper with this Contest in any way shall be disqualified. In the event of dispute as to who submitted an online entry, the entry will be deemed submitted by the Authorized Account Holder of the email address submitted at the time of entry. “Authorized Account Holder” is defined as the natural person assigned to an email address by an Internet access provider, on-line service provider or other organization responsible for assigning email addresses for the domain associated with the email address in question. Additional restrictions may apply.

7. The Organizer reserves the right to discontinue, cancel or modify the terms of the Contest at any point in time.

8. The winner must answer a qualifying question in order to claim the prize.